Impressum & AGB's & Datenschutz
Impressum
Ivory Manufaktur by Who’s Wedding
Inhaber: Daria Nkiruka Nwokolo und Ceylan Stephan, GbR
Am Brögel 23
42285 Wuppertal, Deutschland
Kontakt:
E-Mail: hello@ivorymanufaktur.de
Telefon: +49 176 807 222 32
Umsatzsteuer-ID:
DE360706949
AGB's
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop der Ivory Manufaktur by Who’s Wedding tätigen, sowie für individuelle Aufträge, die außerhalb des Shops – z. B. per E-Mail oder über Wedding Planner – angefragt und beauftragt werden.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Bei individuellen Anfragen kommt der Vertrag zustande, sobald wir deine Bestellung ausdrücklich bestätigen (z. B. per E-Mail).
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
Zahlungsarten: PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung (Vorkasse) und Klarna.
Für personalisierte Leistungen behalten wir uns vor, eine vollständige Vorauszahlung zu verlangen.
4. Lieferung und Versandbedingungen
Digitale Produkte (z. B. Templates, Monogramme, Zeichnungen) erhältst du per E-Mail oder Download-Link.
Die Bearbeitungszeit bei personalisierten Designs beträgt bis zu 14 Tage.
Physische Produkte (z. B. gedruckte Papeterie oder Schilder) werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Druckfreigabe versendet.
Ab einem Warenwert von 25 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
5. Widerrufsrecht
Für digitale Produkte und personalisierte Artikel (z. B. Monogramme, Zeichnungen, individuelle Papeterie) besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Bei nicht-personalisierten Standardprodukten hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
6. Korrekturschleifen und Änderungen
Bei privaten Anfragen, also individuell beauftragten Designs außerhalb des Shops, ist eine Korrekturschleife inklusive.
Jede weitere Korrektur wird je nach Aufwand berechnet (in der Regel zwischen 20 € und 50 €).
Änderungswünsche müssen schriftlich übermittelt werden und können die Bearbeitungszeit verlängern.
7. Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle von uns erstellten Designs, Illustrationen, Templates und Monogramme sind urheberrechtlich geschützt.
Mit dem Kauf erhältst du das einfache Nutzungsrecht für private Zwecke (z. B. Hochzeit, persönliche Papeterie).
Eine kommerzielle Nutzung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet – außer mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.
8. Mitwirkungspflicht bei individuellen Projekten
Für personalisierte Designs benötigen wir rechtzeitig alle erforderlichen Angaben, Texte, Bilder und Materialien von dir.
Verspätete oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Zusatzkosten führen.
9. Druckfreigabe und Haftung
Vor dem Druck individueller Produkte senden wir dir eine Vorschau zur Prüfung.
Mit deiner schriftlichen Druckfreigabe bestätigst du, dass alle Inhalte korrekt sind. Für Fehler, die nach der Freigabe auftreten, übernehmen wir keine Haftung.
10. Verwendung zu Referenzzwecken
Wir behalten uns vor, anonymisierte Fotos oder Auszüge abgeschlossener Projekte (z. B. Papeterie, Monogramme, Zeichnungen) für unsere Website oder Social Media zu verwenden.
Wenn du das nicht möchtest, gib uns bitte bei deiner Bestellung kurz Bescheid.
11. Haftung für übermittelte Inhalte
Für Texte, Bilder oder Logos, die du uns zur Verfügung stellst, bist du selbst verantwortlich.
Du versicherst, dass du über alle Rechte verfügst und keine Rechte Dritter verletzt werden. Wir haften nicht für etwaige Urheber- oder Markenrechtsverletzungen durch übermittelte Inhalte.
12. Druckservice & Wedding Planner Kooperationen
Neben digitalen Produkten bieten wir auch einen optionalen Druckservice an. Dieser kann aktuell auf Anfrage erfolgen – bald auch direkt über unseren Online-Shop buchbar.
Für Wedding Planner bieten wir einen Full-Service (Design, Druck, Versand) an. Die Abwicklung erfolgt direkt über den Planner oder in direkter Absprache mit dem Brautpaar.
13. Gutscheine und Rabattaktionen
Rabatte und Gutscheine können online im Shop eingelöst werden. Bedingungen (z. B. Mindestbestellwert, Gültigkeit) sind jeweils bei der Aktion angegeben.
14. Streitbeilegung
Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung findest du unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16. Nutzung von Designbeispielen und Bildmaterial
Wir behalten uns vor, den Herstellungs- oder Gestaltungsprozess unserer Produkte (z. B. Templates, personalisierte Designs, Druckaufträge) zu dokumentieren und Bildmaterial für eigene Marketingzwecke zu verwenden – insbesondere für Website, Social Media und Werbematerialien.
Dabei achten wir selbstverständlich darauf, keine sensiblen Informationen wie Adressen, Kontaktdaten oder andere persönliche Angaben zu veröffentlichen.
Solltest du mit der Verwendung deines Designs zu diesen Zwecken nicht einverstanden sein, teile uns das bitte bei der Bestellung mit.
17. Lieferfristen für individuelle Produkte
Bei individuell beauftragten Designs oder Druckaufträgen beginnt die Bearbeitungszeit, sobald uns alle notwendigen Informationen vollständig vorliegen (z. B. Texte, Namen, Farb- oder Formatwünsche).
Die Erstellung des finalen Designs erfolgt innerhalb von zwei Wochen nach vollständigem Eingang aller Angaben.
Anschließend besteht eine Korrekturphase von einer Woche, in der eine Änderungsrunde möglich ist (sofern vereinbart).
Nach finaler Freigabe erfolgt die Produktion und Lieferung innerhalb von fünf Wochen.
Die maximale Lieferfrist beträgt somit insgesamt acht Wochen ab dem Zeitpunkt der vollständigen Bereitstellung aller Informationen durch den Kunden.
Datenschutz
1. Verantwortliche Stelle
Ivory Manufaktur by Who’s Wedding
Inhaber: Daria Nkiruka Nwokolo und Ceylan Stephan, GbR
Am Brögel 23, 42285 Wuppertal, Deutschland
E-Mail: hello@ivorymanufaktur.de
Telefon: +49 176 807 222 32
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und behandeln diese vertraulich sowie entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften und dieser Datenschutzerklärung.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
• Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (z. B. Bestellabwicklung)
• Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (z. B. Newsletter)
• Rechtliche Verpflichtung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (z. B. Steuerrecht)
• Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. Webanalyse)
3. Datenerhebung auf unserer Website
a) Server-Log-Dateien
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar und dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs unserer Website.
4. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
• Technisch notwendige Cookies: Stellen die grundlegenden Funktionen der Website sicher.
• Analyse- und Marketing-Cookies: Erfordern Ihre Einwilligung (Opt-in).
Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.
5. Datenerhebung und Verarbeitung bei Bestellungen
Bei Bestellungen in unserem Online-Shop erheben wir folgende Daten:
• Name, Vorname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen
• Telefonnummer (optional)
Diese Daten werden zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Vertragserfüllung genutzt.
6. Zahlungsanbieter
Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können folgende Anbieter involviert sein:
• PayPal: Datenschutzrichtlinie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
• Kreditkarte: Über einen entsprechenden Zahlungsdienstleister (Details folgen je nach Integration)
• Banküberweisung: Direkte Zahlungsabwicklung ohne Drittanbieter
• Klarna
Wenn Sie sich im Bestellprozess für eine Zahlung mit Klarna entscheiden (z. B. „Klarna Rechnung“ oder „Klarna Später zahlen“), werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen) sowie Daten im Zusammenhang mit der Bestellung an Klarna übermittelt.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung durch Klarna:
Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm, Schweden
Zweck der Datenübermittlung:
• Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Zahlungsabwicklung
• Betrugsprävention
Rechtsgrundlage:
Die Übermittlung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie aufgrund eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten zu können.
Weitere Informationen:
Details zum Datenschutz bei Klarna finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna unter:
https://www.klarna.com/de/datenschutz
7. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für den Versand unseres Newsletters. Das Anmeldeverfahren erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Sie können dem Erhalt des Newsletters jederzeit widersprechen.
8. Webhosting
Unser Webhosting-Dienstleister ist STRATO, der in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet. Es besteht ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
9. Analysetools und Tracking
Wir nutzen möglicherweise Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Diese dienen der Verbesserung unserer Angebote. Falls Tracking-Tools eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung.
10. Social Media
Auf unserer Website können Social Media Plugins eingebunden sein (z. B. Instagram, Pinterest). Bei Nutzung dieser Plugins können Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.
11. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen oder mit Ihrer Einwilligung an Dritte weitergegeben. Dies betrifft beispielsweise:
• Buchhaltungsdienstleister
• Versanddienstleister für physische Produkte
• Technische Dienstleister zur Wartung unserer Website
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Der Datenverarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit zu verlangen (Art. 20 DSGVO)
• Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
13. Kommunikation über WhatsApp
Wir bieten die Möglichkeit an, mit uns über den Messenger-Dienst „WhatsApp“ (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) in Kontakt zu treten.
Wenn du über WhatsApp mit uns kommunizierst, werden deine Telefonnummer und – soweit angegeben – dein Name sowie weitere von dir übermittelte Informationen (z. B. Text- oder Mediendateien) von uns verarbeitet, um deine Anfrage zu beantworten.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Bitte beachte, dass WhatsApp auf Daten zugreifen kann, die auf deinem Endgerät gespeichert sind, und dass die Nutzung von WhatsApp den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp unterliegt (WhatsApp Privacy Policy).
Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt freiwillig. Du kannst jederzeit auf alternative Kontaktmöglichkeiten (z. B. E-Mail, Telefon) zurückgreifen.
14. Telefonische Kontaktaufnahme
Wenn du telefonisch Kontakt mit uns aufnimmst, werden die von dir übermittelten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Gesprächsinhalte) verarbeitet, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen) sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung, es sei denn, sie ist zur Vertragserfüllung erforderlich.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.